全球電子商務(wù)、運(yùn)輸和郵寄信息管理解決方案提供商必能寶（Pitney Bowes）近日公布最新的BOXpoll調(diào)查數(shù)據(jù)，對跨境買家消費(fèi)行為、趨勢和對產(chǎn)品的偏好等進(jìn)行了分析。其中，英國網(wǎng)絡(luò)零售商獲得了海外消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注。

　　調(diào)查稱，美國和中國買家的消費(fèi)需求最高，超過10%的美國消費(fèi)者每月至少1次從英國網(wǎng)絡(luò)零售商購物。必能寶預(yù)計(jì)，未來4年，20%的電子商務(wù)交易很有可能是跨境交易。

　　必能寶BOXpoll對來自美國、澳大利亞、加拿大、中國、法國、德國和韓國的1000位消費(fèi)者。其中，18%來自中國的消費(fèi)者、12%美國的、10%澳大利亞的、10%韓國的消費(fèi)者均每月至少1次購買英國零售產(chǎn)品。

　　而歐洲國家則從英國網(wǎng)購的頻率較低。8%的德國消費(fèi)者和6%的法國消費(fèi)者每月至少1次從英國零售商網(wǎng)購。BOXpoll調(diào)查顯示，28%的德國消費(fèi)者和24%的法國消費(fèi)者表示英國脫歐是其較少網(wǎng)購英國商品的原因之一。

　　調(diào)查顯示，網(wǎng)購英國商品的消費(fèi)者表示疫情過后將提高消費(fèi)英國商品的水平。美國網(wǎng)購者表示放棄選購英國品牌商品的原因時(shí)，69%表示運(yùn)費(fèi)成本太高，62%表示是因?yàn)檫f送時(shí)間太長，46%的表示零售網(wǎng)站沒有清晰列明是否發(fā)貨到美國，50%覺得退貨成本太高，44%的認(rèn)為包裹的進(jìn)口關(guān)稅太高，44%的表示關(guān)稅和稅費(fèi)規(guī)則不清楚不準(zhǔn)確。

　　必能寶稱，經(jīng)過兩年的疫情考驗(yàn)，英國零售商英國對前景充滿希望，但是也不能忽略運(yùn)輸透明度、成本控制和退貨策略。